Posición Integral
¿Qué es la Posición Integral?
Es un acceso reservado a clientes de Fénix Directo donde puede gestionar y consultar on line la información de sus pólizas y seguros.
¿Qué gestiones puedo realizar?
Declarar un siniestro, consultar una póliza o verificar el estado de un recibo, son algunas de las gestiones que puede realizar de manera fácil y cómoda.
¿Cuánto cuesta este servicio?
Este es un servicio que Fénix Directo pone a disposición de sus clientes de forma totalmente gratuita.
¿Cómo registrarse en la Posición Integral?
Para darse de alta debe acceder a la opción REGISTRARSE y cumplimentar el formulario de petición de alta de usuario. Recuerde que la Posición Integral es exclusiva de clientes de Fénix Directo. Los datos que nos envíe a través del formulario de alta serán encriptados a través de nuestro servidor seguro para proteger su confidencialidad. Una vez realizadas las validaciones necesarias podrá acceder a su Posición Integral. Los datos a cumplimentar son los siguientes:
Usuario: El nif (8 posiciones númericas + letra).
Contraseña: Deberá introducir la contraseña con la que desea acceder al Área de Clientes. Esta deberá tener entre 6 y 8 carácteres alfanuméricos (números del 0 al 9 y letras de la A a la Z).
Confirmar contraseña: Debe repetir la contraseña.
Número de póliza: El número que figura en su contrato de seguro o recibos bancarios. Ejemplo: 027123456 / 0
Número de Recibo: El número que figura en su recibo del banco o en la póliza que hemos enviado a su domicilio.
E-Mail: Cuenta de correo electrónico de contacto.
Recordatorio de Clave: Deberá seleccionar una de las preguntas y aportar la respuesta a dicha pregunta. Si usted necesitara, en cualquier momento, recordar su contraseña le haríamos la pregunta que usted seleccione y tendrá que responder correctamente a la misma.
¿Cómo acceder a la Posición Integral?
Para poder acceder a la Pósición Integral del Área de Clientes primero hay que validarse con el usuario y contraseña. La contraseña a introducir es la aportada a la hora de registrarse.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Para cambiar la contraseña hay que pulsar sobre la opción CAMBIAR CONTRASEÑA. Se debe aportar la contraseña anterior y la nueva dos veces para confirmar.
¿Es un servicio seguro?
Todas las gestiones realizadas en la Posición Integral del Área de Clientes serán encriptadas a través de nuestro servidor seguro para proteger su confidencialidad.
¿Por qué tengo que desconectarme?
Una vez que desee finalizar sus gestiones en la Posición Integral, debe terminar la sesión utilizando el enlace "Cerrar sesión" ubicado en la parte superior derecha de la página. Únicamente siguiendo estos pasos habrá finalizado con seguridad su sesión en la Posición Integral. Así la próxima vez que entre se le solicitarán de nuevos sus datos de acceso.
¿Es importante comunicar mi cambio de correo electrónico?
Con el objetivo de mantener una comunicación más ágil y rápida, debe comunicarnos si cambia de correo electrónico.
¿Necesita ampliar información?
Si necesita ampliar información sobre cualquier tema relacionado con la Posición Integral del Área de Clientes, llámenos al teléfono 902.300.136.