Infórmanos del siniestro al instante. Inmediatamente nosotros ponemos en marcha los dispositivos periciales, médicos o jurídicos más adecuados a tu caso.
Declara y gestiona tus siniestros online de forma rápida y sencilla desde el Área de Clientes, accediendo a eCliente desde tu PC o Smartphone. O si prefieres llama al 902 260 270 ó 914 326 947.
Si todavía no dispones de tu clave de acceso a eCliente, puedes registrarte ahora mismo desde este enlace con tu DNI, correo electrónico y número de teléfono móvil.
Para declarar un siniestro accede a eCliente, selecciona la matrícula del vehículo afectado y a continuación pulsa el botón "Apertura de Siniestros" del menu izquierdo:
Declara en siniestro desde tu smartphone con sistema operativo iOS o Android, descargando la aplicación desde el móvil:
También puedes declarar cómodamente por teléfono cualquier tipo de siniestro, con o sin contrario, llamándo a los siguientes teléfonos:
- 902 260 270
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Servicio de asistencia en viaje 24 horas, 365 días al año. Para solicitar la prestación de los servicios garantizados llamar por teléfono a los siguientes números:
Desde España:
- 901 102 302
- 913 255 544
Desde el extranjero:
O, si prefieres, solicita la grúa desde la App eCliente:
Sabremos automáticamente dónde estás y contactaremos contigo inmediatamente:
Si necesitas reparar o reponer los cristales de tu automóvil, puedes localizar el taller de lunas más cercano mediante el buscador de talleres:
También puedes llamar directamente a cualquiera de nuestras redes de especialistas. Están para ayudarte las 24 horas, todos los días del año. Tú eliges:
- 902 364 406 - Red ACRGLASS
- 902 207 010 - Red CARGLASS
- 900 818 056 - Red GLASSDRIVE
- 900 502 905 - Red RALARSA
Si tienes cubierta la garantía de lunas, puedes acudir a uno de los centros concertados o solicitar el servicio móvil de reparación de lunas a domicilio disponible en la mayoría de las zonas, sin necesidad de declarar previamente el siniestro a la compañía.
Consulta aquí la red de talleres concertados y de confianza de Fénix Directo. Localiza el taller más cercano.
Solicita la prestación del servicio garantizado llamando a los siguientes teléfonos:
Desde España:
- 900 210 613
Desde el extranjero:
Te explicamos qué hacer en caso de accidente, qué hacer con el parte, dónde se peritan los daños, dónde reparar el vehículo, qué hacer para saber cómo está un siniestro concreto y otros temas que pueden ser de tu interés para una rápida y eficaz gestión del siniestro: