Si has tenido un accidente, comunícanoslo cuanto antes para poner en marcha al instante los dispositivos periciales, médicos o jurídicos más adecuados a tu caso.
Declarar el parte online es rápido y muy sencillo.
Si has tenido un incidente con otro vehículo y has rellenado un parte amistoso envíanoslo:
Para declarar un siniestro desde tu Área Privada eCliente, con o sin vehículo contrario:
Declara el parte desde tu smarphone o tablet con sistema operativo iOS o Android, a través de la aplicación gratuita de Fénix Directo:
También puedes declarar cómodamente por teléfono cualquier tipo de siniestro, con o sin contrario, llamándo a los siguientes teléfonos:
- 902 260 270
- 914 326 947
Servicio de asistencia en viaje 24 horas, 365 días al año. Para solicitar la prestación de los servicios garantizados puedes:
Comunicarnos online donde te encuentras
Llamar por teléfono a los siguientes números:
Desde España:
- 901 102 302
- 913 255 544
Desde el extranjero:
O, si prefieres desde la App eCliente:
Sabremos automáticamente dónde estás y contactaremos contigo inmediatamente:
Si necesitas reparar o reponer los cristales de tu automóvil, localiza el taller de lunas más cercano en el buscador de talleres:
También puedes llamar directamente a nuestras redes de especialistas. Están para ayudarte las 24 horas, todos los días del año. Tú eliges:
- Red ACRGLASS - 902 364 406
- Red CARGLASS - 935 617 250 - 902 207 010
- Red GLASSDRIVE - 918 005 342 - 902 405 252
- Red RALARSA - 900 502 905
Si tienes cubierta la garantía de lunas, acude a uno de los centros concertados o solicita el servicio móvil de reparación de lunas a domicilio disponible en la mayoría de las zonas, sin necesidad de declarar previamente el siniestro a la compañía.
Consulta aquí la red de talleres concertados y de confianza de Fénix Directo. Localiza el taller más cercano.
Solicita la prestación del servicio garantizado llamando a los siguientes teléfonos:
Desde España:
- 900 210 613
Desde el extranjero:
Si has sufrido lesiones en un accidente de tráfico, puedes acudir a cualquier centro de atención sanitaria de la red pública, o consultar aquí los centros médicos concertados para la prestación de los servicios: