Los números 902 son servicios telefónicos avanzados de voz, soportados sobre una infraestructura de red telefónica inteligente. Estos servicios ofrecen la posibilidad de controlar el enrutamiento de las llamadas y la determinación del destino final de las mismas en función de múltiples variables, para la mejora del servicio a los Clientes.

Son conocidos como números universales porque no cambian, aunque la empresa cambie de domicilio sus oficinas o gestione las llamadas desde distintas ubicaciones. Ofrecen un número identificativo único, muy cómodo y fácil de recordar, independientemente de la localización geográfica.

Los servicios de información o atención al cliente ofrecidos a través de los números 902 no tienen componente de tarificación adicional. Es decir, no suponen una tarificación adicional sobre el precio de los medios técnicos empleados.

Las llamadas a un 902 suelen ser más baratas que una llamada interprovincial y generalmente se puede hablar desde cualquier lugar del país por menos de lo que cuesta llamar a otra provincia. Es decir, el precio de las llamadas es similar al de una llamada a un fijo nacional. 

En general, para llamar a una empresa, suele ser más económico utilizar el 902 que marcar el número geográfico, aunque hay que tener en cuenta que este tipo de llamadas no suele estar incluida en las tarifas planas de voz, y que el precio es mayor desde las redes móviles. Si quieres conocer la tarifa exacta, contacta con tu operador de telefonía.

Si, se puede llamar desde el teléfono móvil, aunque suele ser más económico hacerlo desde un teléfono fijo. Consulta con tu operador de telefonía para conocer tu tarifa.

Si tienes contratada la "tarifa plana" con tu compañía telefónica para las llamadas nacionales, también nos puedes llamar, sin coste adicional, a los teléfonos fijos de contacto indicados en nuestra página web para llamadas con "Tarifa Plana". Así puedes contactar con nosotros sin ningún coste añadido.

Se puede acceder a los 902 desde algunos países como numeración regular de España. En estos casos, a los usuarios llamantes se les suelen aplicar en el país de origen los mismos criterios tarifarios establecidos para las llamadas dirigidas al resto de numeraciones regulares de España.


Y recuerda, también estamos a tu disposición, las 24 horas del día, a través de Internet, en nuestra web www.fenixdirecto.com