Información de servicio Fénix Directo
Información sobre la situación actual
 
Desde FÉNIX DIRECTO seguimos trabajando para facilitarte todos los servicios en esta situación extraordinaria.
 
Debido al Estado de Alarma declarado por el Gobierno, tenemos en marcha un plan de prevención de seguridad para nuestros empleados, que actualmente realizan su trabajo de forma telemática y seguimos manteniendo el mismo nivel de servicio y atención a nuestros asegurados.
 

PERMISO DE CONDUCIR: "Los permisos de conducción que hayan caducado durante el estado de alarma mantienen su vigencia durante dicho periodo y hasta 60 días hábiles después de finalizado el mismo." (Más información aquí)

Se reanudan los exámenes para obtener el permiso de conducir en zonas de fase II (Más información aquí).

Abrirán las Jefaturas Provinciales y Locales de Tráfico de las provincias que entran en la fase II de la desescalada y atenderán exclusivamente con cita previa (Más información aquí).

ITV: "Dado que los plazos que impone la administración para efectuar la inspección técnica de vehículos quedan suspendidos en tanto esté en aplicación el Estado de Alarma, aquellos vehículos a los que les caduque la ITV en este periodo podrán circular sin problemas en cuanto a multas y seguros". (Más información aquí)

Los centros de Inspección Técnica de Vehículos pueden abrir al público desde el 18 de mayo de 2020, independientemente de la fase en la que se encuentre su zona y solo atenderán con cita previa. (Más información).

"Actualidad Covid-19 de la DGT y preguntas frecuentes".

 
Relacionado con siniestros
 
Nuestra red de talleres excelentes y de lunas, está adaptando continuamente su funcionamiento a la actual situación, con el fin de garantizar la salud de sus clientes y empleados y a su vez, cumplir con las medidas que impone el Gobierno.
 
En las zonas que hayan pasado a fase 1, los talleres irán recuperando la actividad presencial mediante cita previa y con prioridad para retomar los servicios pendientes que se paralizaron antes del Estado de Alarma, extremando siempre las normas de seguridad e higiene.
 
La red pericial continúa en contacto con los talleres e implantando el peritaje en remoto lo máximo posible.
 
En caso de necesitar alguno de sus servicios durante esta situación, puedes contactar con nosotros y trataremos de buscarte la mejor solución que exista en ese momento, siempre teniendo en cuenta el cumplimiento de las medidas impuestas por el Gobierno durante el Estado de Alarma.
 
Para cumplir con los protocolos de prevención sanitaria, los Servicios de Rehabilitación quedan paralizados, pero si lo necesitas, están facilitando guías para poder realizar ejercicios en el propio domicilio. 
 
 
Información importante - #StopBulos
 
Relacionado con las noticias falsas sobre la cobertura del seguro de automóvil en el estado de Alarma, te confirmamos que ésta sigue vigente en todas sus garantías y modalidades. A continuación, mensaje oficial de UNESPA (Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras, la Asociación empresarial del seguro): "La declaración del Estado de Alarma no modifica las protecciones que ofrece el seguro del automóvil, tanto en su modalidad de seguro a terceros como en el resto de garantías.Aquí puedes encontrar la nota de prensa al respecto (último párrafo).
 
Queremos recordarte que puedes entrar en tu área privada de clientes "eCliente" desde un ordenador, para realizar tus gestiones online. Y también encontrarás el Club Fénix, la plataforma exclusiva y gratis para nuestros clientes con ofertas y descuentos, donde puedes ahorrar en tus compras online.
 
Entre todos conseguiremos superar esta situación excepcional.
 
FÉNIX DIRECTO. Siempre a tu lado. Seguro.
 
Actualizado a 25-mayo-2020