El 24 de Marzo de 1997, FÉNIX DIRECTO obtiene la certificación de calidad de AENOR en toda su actividad, de acuerdo con la Norma UNE-EN ISO 9002, siendo la primera compañía de seguros especializada en el seguro de automóviles de España en conseguirlo. Esto avala su gestión diaria y explica la confianza que miles de clientes depositan en la Compañía.

La obtención de este certificado supone un importante reconocimiento en el campo de la calidad y su consecución es posible tras superar un exhaustivo examen donde queda demostrado y acreditado por auditores externos que se cumplen los numerosos requisitos exigidos por la norma ISO 9001:2015, asumida internacionalmente como estándar para la evaluación de los sistemas de calidad.