Fénix Directo FAQ

Respondemos a las consultas sobre seguros que nos realizan los clientes de Fénix Directo con más frecuencia.

Hemos creado esta lista de FAQ "Preguntas más frecuentes" para ayudarte a resolver cualquier duda sobre nuestros seguros de coche y seguros de moto.

Recuerda que también puedes remitirnos tus consultas a través de las Redes Sociales coporativas, por e-mail o si lo prefieres por teléfono. Estaremos encantados de atenderte.

¿Tengo que llevar el recibo del seguro en el coche?

Te aconsejamos que lleves siempre en el vehículo el justificante de pago del seguro. Te explicamos por qué.

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¿Cómo renuevo el seguro del coche?

¿Has recibido la Carta de Vencimiento del Seguro? Renovar tu póliza con Fénix Directo es así de sencillo...

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¿Cuál es el mejor seguro de coche?

En Fénix Directo te asesoramos para que disfrutes siempre de la mejor cobertura al mejor precio.

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¿Qué gestiones puedo realizar online desde el Área de Clientes?

Realiza cualquier operación desde el apartado eCliente 24/7

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¿Cómo recibiré la documentación de mi seguro?

Una vez contratada la póliza recibirás la documentación de tu seguro por correo electrónico.

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¿Cómo puedo modificar los datos bancarios de mi póliza?

Accediendo a tu Área eCliente podrás modificar los datos de cuenta bancaria en tan solo unos minutos.

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¿Hay un teléfono gratuito para llamar Fénix Directo?

 Puedes contactar con Fénix Directo sin coste adicional las 24 horas del día a través de Internet.

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¿Cómo solicitar la Asistencia en Viaje?

Solicitar el servicio de Asistencia en Viaje es muy sencillo.

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¿Cómo solicitar el servicio de Reparación de Lunas?


Tan fácil como localizar tu taller más cercano o llamar a una de nuestras redes de especialistas

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¿Cómo solicitar el servicio de Asesoramiento por Multas de Tráfico?

Puedes solicitar este servicio garantizado en tu póliza a través de los números de teléfono que hemos habilitado para tí.

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¿Cómo solicitar un duplicado de la Carta Verde?

Gestionar el duplicado de la documentación es muy sencillo a través de eCliente

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¿Cómo puedo consultar mi póliza?

Accediendo a tu Área eCliente podrás consultar, imprimir y obtener duplicados de tu póliza rápida y fácilmente.

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¿Cómo se solicita asistencia en carretera por GPS?

Con Fénix Directo ya puedes solicitar asistencia en carretera cómodamente desde tu smartphone mediante geolocalización.

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¿Cuál es la duración de mi seguro al contratar una nueva póliza?

En Fénix Directo te explicamos cuál es la duración de tu seguro contratado y el vencimiento del mismo.

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¿Tengo descuentos por mantener los 15 del carné de conducir?

Comprueba las ofertas que tenemos para ti por ser buen conductor

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