Preguntas frecuentes sobre Seguros de Hogar

¿Quieres asegurar tu casa y te surgen dudas con las coberturas o no sabes qué aspectos debes tener en cuenta para obtener la mejor protección?

¿Se trata de tu vivienda habitual o segunda vivienda? ¿Eres propietario o inquilino?

En esta sección trataremos de dar respuesta a tus dudas sobre seguros de hogar.

Recuerda que también puedes contactar con nuestro equipo de expertos si precisas información adicional. Déjanos tus datos y nosotros te llamamos.

Las pólizas de Allianz Hogar para clientes de Fénix Directo te ofrecen las coberturas más completas del mercado, con gran flexibilidad para que puedas elegir el conjunto de garantías y prestaciones que se ajustan a tu vivienda, como:  

  • Urgencias domésticas: fontanería, electricidad o cerrajería
  • Reparación de Electrodomésticos
  • Bricolaje
  • Línea médica telefónica
  • Servicio de ayuda domiciliaria
  • Asistencia informática y recuperación de datos informáticos
  • Asistencia a mascotas y plantas
Un seguro multirriesgo del hogar es aquel que ofrece cobertura frente a daños materiales, personales y patrimoniales en un solo documento y con una única prima.
Se entiende por valor del continente el valor de la propia vivienda, de la edificación en sí: cimientos, muros, puertas, ventanas y techos, incluyendo construcciones adyacentes como patios, garajes, terrazas o piscinas, así como y sus instalaciones fijas (calefacción, suministros de agua, luz, gas, paneles solares, etc.).
En las pólizas de hogar el término Contenido se refiere los bienes personales, como el mobiliario, adornos, ropa, dinero, joyas, electrodomésticos, ordenadores y tecnología, así como otros objetos de valor especial que se encuentren dentro del inmueble asegurado y sean propiedad del asegurado, sus familiares o personas que convivan en el domicilio. 
La revalorización automática de capitales está garantizada. A cada vencimiento anual, capitales y primas se revalorizan en función del Índice de Precios de Consumo publicado por el Instituto Nacional de Estadística. Para establecer el porcentaje que se aplicará en cada año natural se tomará en consideración el período de doce meses anteriores al último índice publicado en Noviembre de cada año.
Nos referimos con este término a la responsabilidad por los perjuicios ocasionados a terceras personas en el ámbito de la vida privada, esto es, daños a las personas o a sus bienes que de manera involuntaria podríamos ocasionar como consecuencia de nuestros propios actos, o los actos de quienes dependen legalmente de nosotros y por los que hemos de responder (hijos menores, mascotas, etc.)
Un Seguro de Responsabilidad Civil Privada te protege y te ayuda a afrontar las consecuencias económicas derivadas de los daños que podamos llegar a causar de manera accidental, bien nosotros mismos, nuestros familiares, animales domésticos, y en general aquellos que con nosotros convivan y tenemos deber de custodiar, evitando una sobrecarga a la economía familiar, pues en ocasiones el resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados puede ser muy costoso.

Se entiende por efectos personales los objetos que pertenecen al asegurado o familiares que convivan con él y que pueden ser llevados consigo, incluyendo: 

  • Equipaje y accesorios del mismo, maletas, bolsos de mano o maletines.
  • Objetos portátiles de uso diario: carteras, bolsos, gafas de sol y de lectura, lentes de contacto, bolígrafos, plumas, joyas, relojes, tarjetas de viaje / abonos, llaves de la vivienda asegurada, agendas electrónicas, móviles.

En efecto, no sólo es posible sino que también es recomendable para proteger tus efectos personales y tus intereses, y disfrutar de tu hogar con total tranquilidad. 

Los seguros de hogar de Allianz para clientes de Fénix Directo se adaptan a ti. Con la modalidad personalizada tú eliges qué es importante para ti. 

Entre las coberturas más demandadas destacan: urgencias domésticas y asistencia, bricolaje, reparación de electrodomésticos, protección jurídica, sustracción de efectos personales o desperfectos por agua, o la responsabilidad civil dentro del ámbito de la vida privada.

Allianz Hogar ofrece esta cobertura con carácter opcional, de forma que estés protegido ante el impago de las cuotas de alquiler durante 6 ó 12 meses en función de los límites que hayas pactado en las condiciones particulares.

Si la vivienda está en régimen de alquiler, debes comunicarlo a la aseguradora.

¿Ha surgido una emergencia en tu casa? No te preocupes. Te ayudamos.  

Tendrás siempre a tu disposición una red profesional de asistencia para ayudarte ante una emergencia que pueda surgir en tu vivienda.

  • ¿Te has dejado las llaves dentro y no puedes abrir la puerta?
  • ¿Se sale el agua por rotura de un grifo, tubería o avería de un electrodoméstico?
  • ¿Se ha roto un cristal y necesitas repararlo por seguridad?

Sólo tienes que llamar al teléfono 901 272 272. La red de profesionales de Allianz Hogar está a tu servicio todos los días del año, las 24 horas del día.

Utiliza los Servicios de Asistencia cuando los necesites dentro de los límites previstos en tu póliza.

Allianz Hogar te lo pone muy fácil si necesitas realizar las tareas de bricolaje en tu casa:

  • Colocación de accesorios de baño y cocina (toalleros, cuadros, etc.)
  • Cambio de mecanismos de cisterna.
  • Sellado de juntas deterioradas de la bañera, sustitución de grifos o instalación de uno nuevo donde exista toma de agua.
  • Instalación o sustitución de lámparas y apliques donde existan puntos de luz.
  • Montaje de muebles kit, colocación de estanterías, instalación de cortinas, visillos y estores
  • Colocación y fijación de cuadros, espejos o figuras adosadas a las paredes.

Utiliza los Servicios de Bricolaje cuando los necesites dentro de los límites previstos en las condiciones particulares de tu póliza.

Se considera "chalé" un tipo de vivienda unifamiliar, no rural, que está completamente aislada y no comparte paredes con otras edificaciones.

Si la vivienda, aún siendo unifamiliar y urbana, comparte alguna pared con otro edificicio (a excepción de muros, setos o vallas) entonces se considera "casa adosada".

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